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　　IRIS认证概述：

　　IRIS，是国际铁路行业标准英文International Railway Industry Standard的缩写，它是一套铁路行业质量管理体系标准，是铁路行业的质量评估(管理)体系。它是在ISO 9001:2008的基础上，针对铁路行业的特殊要求而由欧洲铁路联盟于2006年5月18日发布实施的，并得到了四大系统制造商(庞巴迪、西门子、阿尔 斯通和AnsaldoBreda)的大力宣传和支持。和航天(AS9100)、汽车(ISO/TS16949)、食品工业(ISO22000)中等相似的 标准，试图发展成为一个国际认可的标准。此标准包括真实的评估过程以及审核和计分原则。

　　IRIS作为铁路行业的质量管理体系，体现了质量管理的八项原则，并集中体现了以产品全生命周期为核心的管理思想，增加铁路产品在安全性、可靠性及质量上特殊要求，期望在合理的成本下确保顾客的满意，并制造世界级的产品。

　　IRIS产生的背景

　　首先，世界铁路发展的大背景。

　　铁路以它巨大的运能,快捷的速度,优越的安全性,良好的环保性和相对低廉的成本,越来越受到世界各国的青睐，得到巨大的发展，特别是随着科学技术的发展，世界经济的增长，人民生活水平的提高，铁路就象插上了翅膀，发展更加惊人，地铁、城轨、磁悬浮、客运专线、重载专线等等就是直接体现。随着世界高速铁路经 济的迅猛发展,铁路行业经济一体化的进程也在不断加快。如此巨大的发展需求动力，带动了世界范围内越来越广泛的参与和竞争，那么随之对铁路装备的要求也越 来越高，安全性、可靠性、经济性、可用性和维护的便利性等等要求，迫切需要一套针对铁路行业特点的质量体系来加以规范和约束。

　　其次，铁路装备行业的管理现状。

　　目前，在铁路装备行业普遍采用的是ISO9001:2008质量管理体系标准，这个标准具有在各行各业广泛的通用性，并没有也不可能兼顾铁路行业的特殊要 求，所以，在整个铁路供应链中，下游不同的顾客会提出不同的特殊要求，具有各自不同的审核制度，并通过第二方审核评价的方法来约束供应商，这样，供应商就 要同时满足来自不同顾客的需求，大大增加了成本，降低了效率，不利于整个行业的发展和提高。

　　第三， 来自供应链各方的担忧。

　　在铁路供应链中，一般分为运营商、系统集成商和部件供应商。运营商担忧整车的质量可靠性、交货期、安全性、可用性、可维护性、环保性、人性化和经济性;系 统集成商担忧部件的质量、交货期、成本和不同部件之间的协调衔接;部件供应商担忧来自不同集成商的要求如何得以满足，并能够实现利润的最大化。

　　第四，其他行业管理的经验。

　　ISO9001:2008质量标准是通用的质量标准，在此基础上，为满足行业特殊的要求，汽车行业实施了ISO/TS16949管理体系， 食品行业实施了ISO22000管理体系，医疗器械行业实施了ISO13485管理体系，航空业实施了SA9100管理体系，这些体系实施以来，大大提升 了对整个行业的质量管理水平，获得了良好的质量效益、经济效益和社会效益。

　　总之，在铁路行业迫切需要一套针对铁路行业特点的质量体系来促进整个行业管理水平的提高，以保证铁路高速发展的需要。

　　IRIS 协会主要成员

　　——UNIFE 欧洲铁路工业协会

　　——SIEMENS 西门子

　　——ALSTOM 阿尔斯通

　　——KNORR-BREMSE 克诺尔

　　——BOMBARDIER 庞巴迪

　　——FAIVELEY 法维莱

　　——HARTING 雅迪

　　——SECHERON 赛雪龙

　　——ANSIDO BREDA
 

　　3、IRIS的优点：

　　01) IRIS旨在提高铁路行业供应链的质量。

　　02) 系统旨在对审核结果的全球认可和接受，避免纷繁复杂的审核程序，并提高成本利用率。

　　03) 审核数据和审核结果将收集整理并保存在中央数据库里，通过认证的企业能快速进入国际采购链。

　　04) IRIS将提高审核质量。

　　4、IRIS与ISO9001关系

　　4.1.补充有关铁路的特殊要求，例如：

IRIS有关铁路特要求

　　4.2.IRIS与ISO9001关系对照图

IRIS与ISO9001关系对照图
 

　　4.3.评估方法不同

　　(1)12个Knock-Out( K.O.)问题，K.O.问题在现场评审前开始，当一个K.O.没有达到要求时，整个审核就失败了，要重新开始认证。

　　4.4.IRIS与ISO9001相比的特点

IRIS与ISO9001相比特点

　　5、.IRIS体系建立的控制方法

　　●用严格周密的计划来保证贵公司IRIS管理体系建立工作的进度，即咨询师先制定IRIS管理体系工作计划，在IRIS管理体系建立的过程中，每一阶段本公司咨询师会根据实际进展情况给出各阶段的分工作计划，对总体的工作计划做少量调整。咨询师在每次工作结束后，会根据实际工作的完成情况填写《工作联络单》，对阶段的分工计划做出微调。

　　●用规范化的监督检查方法来保证贵公司IRIS管理体系建立工作的质量，对发现的问题组织相关责任部门分析产生的原因，制定纠正和预防措施，并督促实施和验证，保证形成闭环。

　　●用系统的培训和考核来提高公司各级员工的素质，提高公司员工按体系文件要求工作的意识，培养员工综合质量的意识。





 

　　IRIS标准适用范围：

　　IRIS标准把企业分成3种类别，第一种是运行商(如：铁道部，路局等)，第二种是整车系统集成商(如：阿尔斯通，庞巴迪等)，第三种是铁路部件供应商。其中整车系统集成商和铁路部件供应商都适用于IRIS标准的认证。

国际铁路标准IRIS认证：First level行业别大类

　　1 车体 2 车体配件

　　3 转向架 4 动力系统

　　5 牵引系统 6 辅助系统

　　7 制动系统 8 内部构件

　　9 控制系统 10 乘客信息系统

　　11 通讯系统 12 电缆和电柜

　　13 门系统 14 加热通风空调系统

　　15 倾摆系统 16 照明 1

　　17 连接器 18 整车

　　19 信号系统 20单轨部件


 

　　IRIS认证条件：

　　国际铁路标准IRIS认证：需要建立的程序文件

　　1、 4.1 合同中的转包/外包

　　2、4.2.3 文件控制 ISO 9001

　　3、 4.2.4 记录控制 ISO 9001

　　4、 6.1 资源提供

　　5、 6.2.2.3 培训

　　6、 7.3.6 设计开发确认(测试程序)

　　7、 7.3.8 IRIS认证范围内No.19类产品的设计批准(附件1-信号)

　　8、 7.5.1.4 设备和工装维护

　　9、 7.9 首件检验

　　10、 7.11 可靠性、可用性、可维护性和安全性

　　11、 8.2.2 内部审核 ISO 9001

　　12、 8.3 不合格产品的控制 ISO 9001

　　13、 8.5.2 纠正措施 ISO 9001

　　14、 8.5.3 预防措施 ISO 9001

　　15、 7.7.9 变更管理

　　国际铁路标准IRIS认证：需要识别的流程 No. 条款 IRIS 所要求的过程 标准

　　1、 4.1 成本管理

　　2、 4.2.3 顾客文件的控制

　　3、 7.1 产品实现的策划 ISO9001

　　4、 7.2.4 投标管理

　　5、 7.3 设计和开发

　　6、 7.4.1 采购过程

　　7、 7.5.1.3 生产过程变更控制

　　8、 7.5.2 生产和服务提供过程的确认

　　9、 7.6 监视和测量设备的控制 ISO9001

　　10、 7.7 项目管理或新产品开发

　　11、 7.7.5 项目管理：质量管理

　　12、 7.7.8 项目管理：风险和机会管理

　　13 7.7.9 变更管理

　　14 7.8 配置管理

　　15 7.10 调试/顾客服务

　　16 7.11 生命周期成本

　　17 7.12 老化管理

　　18 8.1 监视、测量、分析和改进 ISO9001

　　19 8.3.1 不合格过程控制

　　20 7.2.2 与产品相关的要求的审查

　　21 8.2.1 顾客满意度


 

　　IRIS认证周期：

　　IRIS国际铁路标准认证流程：

　　1、客户必须先在IRIS网站注册，支付费用，收到用户名和密码

　　2、客户从IRIS网站上选择合适的认证机构

　　3、认证机构使用审核工具建立审核报告，从网络上客户列表中选定客户

　　4、审核员使用审核报告和审核工具，计算得分l

　　5、认证机构利用审核工具直接上传审核的结果。

　　IRIS国际铁路标准认证对整个铁路行业的益处

　　1.全行业统一规范的质量管理时代扑面而来

　　ISO9001：2008质量管理标准不是针对铁路行业的专门标准，但铁路行业又有其特殊的要求，所以为了上游控制供应链中产品和服务的质量，下游系统集成者不得不采用自定的一套评价标准来评估约束供应商，这样五花八门的评估方式不仅麻烦，而且要求不统一。IRIS的诞生提供了一个统一规范的质量标准，大大推进了世界范围内铁路器材制造一体化进程，对于世界铁路行业具有划时代的意义。

　　2.有利于提高整个行业的质量水平和效率

　　因为IRIS是在自获得阿尔斯通、庞巴迪、西门子、安萨尔多布雷多等运输系统龙头企业的支持下，由UNIFE领导和管理的，所以它是一套公认的、权威的管理标准。通过这套模式化的标准在全行业的推进，采用一致的评价标准，评价、控制和约束世界各地的供应商，将大大降低产品质量的差异，有利于提高产品质量，同时减少重复评估所带来的浪费，从而提高整个行业的运作效率。

　　3.有利于降低供应链的风险

　　企业通过IRSI认证后，就被输入全球IRIS认证数据库进行统一管理，应用IRIS数据库中的可靠信息，对于供应商的选择将会更加变得更加快速有效率，同时也降低了选择供应商的风险。

　　IRIS国际铁路标准认证对企业的益处

　　1.与世界先进管理方法接轨，提高管理水平

　　IRIS标准是集当今全球铁路轨道交通行业霸主多年评价选择供应商的经验总结为一炉，同时又融合了当今世界最先进的管理方法和理念，所以这套标准为企业管理升级提供了一个良好的机遇和平台，可以在ISO9000基础上进一步提升企业的整体管理水平。

　　2.减少精力，降低评估成本

　　通过IRIS认证，可以满足不同顾客对管理体系的需求，可以大大减少应付不同评估体系所花费的精力和财力，降低评估成本。

　　3. 提高产品质量，降低生产成本

　　IRIS标准是在ISO9001：2008的基础上，增加了铁路行业的特殊要求而颁布的一套最新的标准，对质量的要求非常严格，并明确提出了对成本控制的要求，质量成本双管齐下，这样通过贯彻IRIS标准，要求企业质量成本一起抓，做到低成本下的高质量。

　　4 . 拿到走向世界的通行证

　　对于铁路企业而言，如果说过去ISO9001认证是顾客选择供应商基本要求的话，那么今后进入世界供应商行列的门槛无异将是IRIS。没有通过IRIS认证，就意味着你没有资格进入这个领域，没有资格参与整个行业的竞争和合作。

　　5 . 为参与全球竞争，提供了更多的合作机会

　　对企业而言，通过IRIS认证以后企业的证书将被放到全球IRIS数据库和国际权威网站，被公众、供方和顾客所浏览，这样的广泛的宣传和广告效应具有无可比拟的优势，将为企业带来更多与顾客合作的机会。

　　IRIS国际铁路标准推动企业管理升级

　　1、 促进全员素质提高

　　IRIS标准一方面融汇了当今许多先进的管理方法和管理理念,另一方面注重管理细节,有很多强制性的要求，那么这就要求企业要理顺管理流程，改变过去传统的观念和习惯性做法，与世界铁路领头者在管理上实现无缝接轨，而要做到这一点，企业必须在员工身上下工夫，加大培训力度，提高员工素质。

　　2、提高企业经济效益

　　与ISO9001标准不同的是，IRIS标准不仅是一个质量管理标准，而且也是一个成本管理标准，它要求企业在保证产品质量的前提下，也必须保证在项目管理中，把成本控制在一个合理的范围，以保证供应链持续发展。所以通过这个标准的推进，帮助企业用最经济的方法，通过最简洁的途径，实现质量和效益双丰收。

IRIS国际铁路行业标准证书样本