实验室CMA认证|LA劳安认证|特种设备许可证认证|QS认证|生产许可证-恩湛咨询
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公司地址：广州市花都区新雅街清布村上向南路2号名润大厦312室
客户名称：广州骆驼保险柜有限公司
项目名称：广州骆驼保险柜BPR企业流程改造项目
人员规模：100人
客户基本情况：
广州骆驼保险柜有限公司源于1934年一位香港同胞凭借强烈的民族责任感和对祖国的真挚爱心为振兴民族工业在广州创立“利安”夹万厂(注：夹万是广东方言， 指保险箱，保险柜的意思)，并于同年启用“骆驼牌”商标。新中国成立后，政府在“利安”夹万厂的基础上成立“广州珠江金属结构厂”，隶属广州机电局。2000年国企改革期间，“广州珠江金属结构厂”改制成为“广州骆驼保险柜有限公司”。
改制后的广州骆驼保险柜有限公司无论是产品质量、产品结构、产品工艺及售后服务等措施都有很大进步和完善。2008年被评为广州市著名商标，2010年被评为广州市“老字号”品牌，至2013年，广州老字号品牌“骆驼牌”已逾80载。
公司在80多年的生产历史中，积累了丰富的生产经验，拥有大批的熟练生产工人和专业技术性人员。已取得IS09001:2008国际质量体系认证，并按照要求对公司质量管理过程进行规范运作，持续改进，为用户提供能满足使用要求的产品和良好的服务。
公司专业生产的骆驼牌保险柜、金库门等系列产品均经过公安部安全防范报警系统产品质量检测中心检验，在其对各系列产品质量进行各类型的抽样检查、市场监督检查，被检产品均达到 GB10409、GA/T143产品标准各项质量技术指标。并取得安全技术防范产品生产登记批准书(工程设计、施工、维修许可证)、(生产认可证)、(产品销售许可证)，是生产保险柜、金库门行业的重点企业。
设计制造的各式各样保险柜、金库门、防弹门、文件柜、移动密集柜等产品系列以其优良的品质深受广大用户的信赖和支持，尤其更深受银行用户的欢迎，并作为定点选用产品。由于产品品质精良、庄重严实、结构强度高,安全可靠,具有较强的抵抗暴力破坏能力,赢得了广大用户的充分信赖,市场占有份额不断扩大。骆驼牌系列产品的质量性能也一直得到公安部的认可。以其防盗、防火性能高，外型美观多次被评为省市优质名牌产品称号。覆盖全省银行业、证券业、保险业、邮政业,视为专用设备。
广州骆驼保险柜为了进一步提升公司的企业流程管理与产品质量、服务等，明确需进行企业流程再造项目，经过慎重选择与我司达成战略合作，推进BPR(企业流程再造)项目。
骆驼保险柜管理咨询计划：
一 、企业流程再造的总体计划
根据初步诊断与贵司的需求,广州恩湛咨询建议骆驼保险柜如下先期规划：
| 阶段 | 时间 | 咨询内容 | 阶段成果 |
| 调查诊断 | 2013/01 | 现状诊治与全期计划订定 | 诊治报告与改进计划 |
| 企业管理标准化 |
2013/01- 2013/04 |
岗位责任制与绩效考核管理、生产与计划管理、质量管理、采购与物流管理、业务接单跟单、财务管理、人力资源与后勤管理、奖惩制度、外贸部门组建与管理辅导 |
1．各项规范化的管理规章制度 2．制度每制定完成一项就实施一项 |
| 实施辅导 | 2013/05-09 |
1.营销总部与各营业部对于各项制度实施的辅导 2.针对各营业分公点进行单独的辅导与培训 |
1．总部与分部管理模式规范化 2．销售渠道建立 3．业绩持续稳定增长 |
| 总结提高 | 2013/10-12 | 针对前一阶段的计划、实施中出现的问题，进行总结提高 | 完善的适合公司运行的规范化的管理模式 |
| 工作模式 | 事前精密计划→事中严格管制→事后检讨提高 | ||
二、主要工作计划排程
| 时间 | 咨询内容 | 工作重点 |
| 2013/01 | 现状诊治与全期计划订定 | 了解现状以为制订改进计划和实施对策提供依据. |
| 2013/01 | 1．确定战略目标 | 确定5年战略规划与本年度战略规划 |
| 2．确定业务模式 | 重点确定：1.业务管理模式2.业务培训内容与培训计划以及业务资料的准备（如公司宣传彩页） 3.人力资源规划与招聘计划.为年后的营业部业务扩大做好准备. | |
| 3．问责（事故责任追究）制度 | 目的是奖勤罚懒,建立起适合企业实际状况的问责制度. | |
| 4．组织分工 | 组织结构建立，明确初步分工 | |
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2013/01- 2013/05 |
1.生产管理辅导 | 生产计划、设备、操作规程、作业人员 |
| 2.品质管理辅导 | 检验规范与制度的确切实施 | |
| 3.技术开发辅导 | 规范研发流程与资料处理，精细化管理工业工程，做好生产工艺流程与生产业务的联系 | |
| 2013/06 | 1．组织结构细化 | 岗位说明书（权责分工、任职资格、考核目标） |
| 2．供应商与物流 |
1．采购与供应商管理 2．仓库管理制度的完善与确切实施 3．业务与生产计划管理的无缝沟通 |
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| 2013/07 | 人力资源管理 | 1．绩效管理2.工资与薪酬3.后勤管理 |
| 2013/04-06 | 1.业务团队组建与管理培训辅导 |
1.招聘选择培训合适的业务员 2.业务开拓与业务管理培训 3.外贸部门组建与外贸管理辅导 |
| 2．客户关系管理 |
1. 整个公司客户档案资料的建立与完善 2. 客户关系管理(分类、分析及实施) |
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| 2013/07 | 营业点管理辅导 |
1. 各营业点业务模式管理与业绩检讨 2. 各营业点生产加工、物流配送辅导与检讨 |
| 2013/08 | 企业文化建设 |
1．整塑企业精神文化与团队建设 2.员工职业生涯规划 |
| 2013/09-10 | 商业模式创建 | 总结经验，建立适合公司发展需要的适合复制的业务管理模式，以为公司业务拓展提供依据 |
| 2013/11-2014/1 | 战略管理辅导 | 1.短期战略规划检讨2.中长期战略规划重审 |
| 工作时间 |
1．以上具体以每一项的咨询计划为准，基本上为10人天/周。 2．以上只是每个月工作重点，会视需要调整和兼顾工作重心 |
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经过广州恩湛咨询顾问团队第一季度改造后，已初见佳绩：
★ 生产周期(从接单到出货的时间)：通过研发设计和生产上的模块化改造计划调整安排，从原来的45天缩短到7天;
★ 营销：从原来的坐等客户上门的店铺销售到网络营销，其中在京东的保险柜销售排名进入了前3名;
★ 获得ISO9001:2008体系认证;
★ 获得3C认证;
骆驼保险柜BPR企业流程再造项目进行时所获证书：
骆驼保险柜ISO9000:2008证书(中文版) 骆驼保险柜ISO9000:2008证书(英文版)
骆驼保险柜3C证书
